Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Меридиан Трэвел» (ОГРН 1167847392261, юридический адрес: 197341, город Санкт-Петербург, пл. Льва Мациевича, д. 3, кв. 11) (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им сайта https://meridiantravel.net (далее — Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

• Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, паспортные данные для оформления виз и туров). Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
• Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов и оказания услуг, исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• Уведомление Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
• Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривание платежа, определение права на получение кредитной линии Пользователем.
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия.
• Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (включая, но не ограничиваясь: туроператорам, авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям, консульствам и визовым центрам для оформления виз).
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
• Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в личном кабинете, либо обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@meridiantravel.net.

Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@meridiantravel.net. При этом удаление может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Сайта.

Права, предусмотренные настоящим разделом, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: https://meridiantravel.net/privacy-policy.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Оператора по электронной почте info@meridiantravel.net или по адресу: 197341, город Санкт-Петербург, пл. Льва Мациевича, д. 3, кв. 11, ООО «Меридиан Трэвел».